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DOMINGO, 16 DE December DEL 2018 Ultima Actualizacion 6:02PM

Aguas Calientes convertido en el paraíso del engaño al turista

2018-11-26 18:53:48

INDECOPI inició procesos sancionadores contra más de 50 hospedajes y restaurantes del también denominado “Machupicchu Pueblo”

Una visita a la localidad de Aguas Calientes, conocida también como Machupicchu Pueblo permitió a los funcionarios de fiscalización de INDECOPI descubrir que más de medio centenar de establecimientos de hospedaje y restaurantes  son ajenos  las buenas prácticas comerciales y cobran por encima de los precios fijados por ellos mismos lo cual es un evidente engaño, por no utilizar una palabra más descriptiva y acorde con el acto. Por esa razón iniciaron acciones de sanción a 37 restaurantes y 17 hospedajes a quienes se les está imponiendo sanciones que van desde la amonestación a multas por 10 UITs.

Paola Aragón Iturri, jefa del INDECOPI en Cusco precisó que ya se están emitiendo las resoluciones y que hasta el 15 de diciembre habrán cumplido con sancionar a todos los establecimientos que así lo ameriten.

“En hoteles y restaurantes de Machupicchu se verificó libro de reclamaciones, el aviso del libro de reclamaciones, que los reclamos de usuarios hayan sido respondidos oportunamente, que lista de precios de los servicios que ofrecen y que estén en dólares deben estar también en soles y que el precio publicado sea el precio final”, señaló la funcionaria.

Precisamente en este último rubro, que el precio publicado sea el precio final  que se cobre al turista es que los malos empresarios de Aguas Calientes o Machupicchu Pueblo infringen porque cuando el visitante va a pagar le adicionan “con el cuento” de la propina, el débito de tarjeta de crédito y situaciones que se les ocurren y que la mayoría de las veces se ve obligado a pagar el cliente para evitarse discusiones y hasta escándalos.

“A estos restaurantes y alojamientos por los precios en exceso estamos resolviendo las sanciones de acuerdo a los tamaños e ingresos porque de eso depende la cantidad de flujo turístico que tienen; las sanciones van desde la amonestación, cuando se acredita que subsanaron su conducta, hasta multas de 10 UIT.

Pero hostales y restaurantes no son los únicos a los que se debe sancionar porque también está en proceso la sanción a la empresa CONSETTUR por diversas infracciones que van desde la suspensión de servicios en noviembre del año pasado, que son por causas atribuibles a ellos, también por el libro de reclamaciones que no facilitan cuando lo requieren los afectados y más bien los derivan a otra oficina y también por el accidente que tuvieron a mediados de año.

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